Política de privacidad
política de privacidad
Última actualización:
Este aviso explica, en lenguaje sencillo, cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestra tienda de pelucas en línea.
1. Qué recopilamos
• Datos de contacto : nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono.
• Detalles del pedido : artículos comprados, número de pedido, estado del pago.
• Datos de pago : procesados de forma segura por proveedores externos (Shopify Payments, redes de tarjetas de crédito, PayPal, iDEAL, Klarna, etc.). Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos : cookies e información del dispositivo que ayudan al funcionamiento de la tienda y nos permiten analizar el tráfico.
2. Por qué lo usamos
• Para procesar y entregar su pedido.
• Para responder a sus preguntas a través de nuestro formulario de contacto.
• Para enviarle correos electrónicos de marketing opcionales si nos da su consentimiento.
Todo el uso cumple con el RGPD de la UE.
3. Sus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la oposición al uso de tus datos. Realiza la solicitud a través del formulario de contacto y te responderemos en un plazo de dos días laborables.
4. Retención y seguridad
Los datos de facturación se conservan durante 7 años, tal como exige la legislación fiscal neerlandesa. Todos los datos se almacenan en los servidores seguros de Shopify en la UE y están protegidos mediante cifrado y controles de acceso.
5. Galletas
Las cookies esenciales permiten que tu carrito de compra y el proceso de pago funcionen correctamente. Las cookies analíticas opcionales nos ayudan a mejorar la tienda. Al navegar, aceptas su uso. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
Si aún tiene preguntas, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrará en el pie de página.